Häufig gestellte Fragen

Finden Sie hier die Antworten auf die wichtigsten allgemeinen Fragen rund um KRAFT Baustoffe und den KRAFT Baustoffe Web-Shop

Allgemeine Fragen B2C
Ich habe eine Frage zu einem Produkt. Wie kann ich diese stellen?

Sie haben eine allgemeine Frage, Anregung oder Produktanfrage? Kein Problem, dann schreiben Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
Wir werden Ihre Anfrage an die entsprechende Fachabteilung weitergeben und schnellstmöglich beantworten.

Ich habe eine Beschwerde. Wie kann ich diese weitergeben?

Entschuldigen Sie bitte, dass etwas nicht nach Ihrer Einschätzung verlaufen ist. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.
Dieses können Sie über das Kontaktformular an uns weiterreichen. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.

Mein Anliegen / meine Anfrage wurde noch nicht beantwortet. Weshalb?

Ihr Anliegen liegt uns am Herzen und liegt uns sicherlich bereits auch schon vor. Dennoch kann es durchaus vorkommen, dass einer unserer Vertriebsmitarbeiter noch
nicht dazu gekommen ist, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Wir bitten dies zu entschuldigen und werden uns so schnell wie möglich mit Ihrem Anliegen befassen.
Sicherheitshalber senden Sie uns bitte erneut Ihr Anliegen per E-Mail.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Gerne können Sie sich mit uns über das Kontaktformular in Verbindung zu setzen.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit per E-Mail uns zu kontaktieren.

Was ist der elektronische Rechnungs- und Gutschriftenversand?

Aus ökologischen Gründen haben Sie die Möglichkeit bei KRAFT Baustoffe Ihre Belege auch auf dem elektronischen Weg zu erhalten. Hierfür benötigen wir lediglich dieses
ausgefüllte und von Ihnen unterschriebene Formular. Senden Sie dieses direkt per E-Mail an unsere Stammdatenabteilung. Sie haben jeder Zeit die Möglichkeit dieser Art 
des Belegversands zu widersprechen. Ab dem darauffolgenden Tag des Widerspruchs erhalten Sie dann Ihre Belege wieder postalisch. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Wo finde ich die AGBs?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Wo finde ich eine Übersicht der Versand- und Zahlungsbedingungen?

Die Übersicht unserer angebotenen Versand- und Zahlungsbedingungen können Sie hier einsehen.

Wo finde ich den nächsten Standort?

KRAFT Baustoffe hat 4 Standorte in und um München. Diese finden Sie hier.

München-Sendling – Drygalski-Allee 15, 81477 München      |   München-Freimann – Freimanner Bahnhofstraße 7, 80807 München

München-Aubing – Kronwinkler Straße 32, 81245 München |  Höhenkirchen-Siegertsbrunn – Sudetenstraße 6, 85635 Höhenkirchen-Siegertsbrunn

Wie kann ich mich beim Newsletter anmelden?

Um sich für den Newsletter zu registrieren, müssen Sie lediglich den Haken in Ihrem Kundenaccount bei „Ja, ich möchte den kostenlosen Newsletter erhalten.
Sie können sich jederzeit wieder abmelden!“  
setzen. Sie erhalten zusätzlich eine E-Mail mit Bestätigungslink. Diesen müssen Sie abschließend bestätigen.
Danach erhalten Sie regelmäßig unseren KRAFT Newsletter

Ich benötige den Newsletter nicht mehr. Wie kann ich mich wieder abmelden?

Um sich vom Newsletter abzumelden müssen Sie den Haken in Ihrem Kundenaccount bei „Ja, ich möchte den kostenlosen Newsletter erhalten. Sie können sich
jederzeit wieder abmelden!" 
einfach wieder entfernen. Zusätzlich haben Sie jeder Zeit die Möglichkeit sich über den letzten Newsletter abzumelden.

Gibt es einen Leitfaden für den Web-Shop?

Sollten Sie sich in unserem Web-Shop nicht zurechtfinden, können Sie sich gerne den Schritt-für-Schritt-Leitfaden unter dem Menüpunkt Service > Downloads anschauen.
Sie haben weitere Fragen? Kein Problem. Wir sind gerne über das Kontaktformular für Sie erreichbar.

Wie kann ich mich bei KRAFT Baustoffe bewerben?

Haben wir Ihr Interesse an einer freien Stelle oder einem Ausbildungsberuf geweckt oder möchten Sie sich einfach initiativ bewerben? Das freut uns!
Stellen Sie sich vor - schnell und unkompliziert mit unserer Onlinebewerbung oder per E-Mail
Ob ausgeschriebene Position oder Initiativbewerbung, wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Ich möchte eine Ausbildung bei KRAFT machen. Wie kann ich mich bewerben?

Wir haben Ihr Interesse an einem Ausbildungsberuf geweckt? Das freut uns! Stellen Sie sich vor - schnell und unkompliziert mit unserer Onlinebewerbung
oder per E-Mail 
Ob ausgeschriebene Position oder Initiativbewerbung, wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
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