FAQ

Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen

Für das sichere Gefühl unserer Kunden immer bestens informiert zu sein, haben wir hier häufig gestellte Fragen und Antworten für Sie zusammengetragen.

Kann ich bei KRAFT auch als Privatperson einkaufen?

Selbstverständlich können Sie bei KRAFT auch als Privatperson problemlos bestellen und einkaufen.

Sowohl vor Ort in unseren Niederlassungen als auch im Web-Shop sind wir für unsere Privatkunden da.

Hier geht’s direkt zum KRAFT Web-Shop für Privatkunden:

Zum KRAFT Web-Shop

In welcher Form kann ich meine Rechnung erhalten?

Ihre Rechungen und andere Belege können Sie wie gewohnt in Papierform erhalten.
Schneller und einfacher geht es in elektronischer Form per E-Mail mit unserem E-Rechnungsservice.

Mehr Informationen zum E-Rechnungsversand finden Sie hier:

Zum E-Rechnungsversand

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Wenn Sie bei uns kein Kundenkonto besitzen, können Sie vor Ort in unseren Niederlassungen sowohl BAR als auch per EC-Karte zahlen.

Mit einem KRAFT Kundenkonto steht Ihnen zusätzlich die Zahlung auf Rechnung zur Verfügung.

Bei einer Bestellung über den KRAFT Web-Shop sind weitere Bezahlmöglichkeiten wie PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Vorkasse und Lastschrift möglich.

Wie kann ich bei KRAFT bestellen?

Egal wo, egal wann, egal wie – um bei KRAFT eine Bestellung aufzugeben haben sie alle Möglichkeiten:

  1. Sie kommen in eine von unseren 7 Niederlassungen und bestellen vor Ort.
    Hier geht´s zur Übersicht unserer Niederlassungen
  2. Sie bestellen per Telefon: +49 89 78591-0
  3. Sie bestellen per Fax: +49 89 78591-1229
  4. Sie bestellen per E-Mail: info@kraft-baustoffe.de
  5. Im KRAFT Web-Shop.
    Hier geht’s zum KRAFT Web-Shop

Wie bekomme ich ein Kundenkonto bei KRAFT?

Sie möchten ein Kundenkonto bei KRAFT? Kein Problem!

Ich bin Geschäftskunde:

Kontoeröffnungsantrag für Geschäftskunden

Ich bin Privatkunde:

Kontoeröffnungsantrag für Privatkunden

Schicken Sie den vollständig ausgefüllten Kontoeröffnungsantrag an stammdaten@kraft-baustoffe.de

oder postalisch an

KRAFT Baustoffe GmbH
Postfach 46 05 27
80913 München

Nach erfolgreicher Prüfung der Unterlagen, erhalten Sie Ihre Bestätigung und können über Ihr Kundenkonto einkaufen.

Wie lange dauert die Lieferung bei KRAFT?

Mit dem KRAFT Lieferversprechen garantieren wir Ihnen die Lieferung Ihrer bestellten Lagerware innerhalb von 24 Stunden.

Muss es einmal besonders schnell gehen, bringen wir Ihren Auftrag per Kurierfahrt unseres Logistik-Partners GO! ans Ziel.

Mehr Informationen zu Lieferung und Logistik finden Sie hier:

Zur KRAFT Logistik-Brochüre

Aktuelle Hinweise rund um Corona

Aktuell bestehen für Ihren Einkauf vor Ort in unseren Niederlassungen keine Einschränkungen durch die aktuelle Corona-Lage.

Sowohl für unsere Privat- als auch unsere Geschäftskunden haben unsere Niederlassungen sowie die Fachmärkte geöffnet.

Bitte achten Sie bei Ihrem Besuch vor Ort auf die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Mund-Nasenmaske, halten Sie 1,5 m Abstand zu anderen Kunden sowie Mitarbeitern und beachten Sie die allgemein gültigen Hygieneregeln.

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