FAQ

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte dem Widerrufsformular. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Des Weiteren erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Sollten Sie ein Produkt zurückgeben wollen, können Sie gerne unser dazugehöriges Widerrufs-/ Rückgabeformular ausfüllen. Bitte beachten Sie dabei auch unsere geltende Widerrufsbelehrung.

Ja dies ist möglich. Dies ist jedoch an unsere Widerrufsbelehrung genküpft und muss immer invidiuell entschieden werden. Warten Sie hierzu bitte unsere Kontaktaufnahme nach erhalt Ihres ausgefüllten Widerrufs-/Reklamtionsformular oder Kontaktformulars ab. 

Ja, bei einer Rücksendung Ihrer bestellten Ware tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 90,00 Euro geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Weitere Informationen können Sie auch unserer Widerrufsbelehrung entnehmen.

Sobald Ihre Rückgabe bei uns eingegangen ist und überprüft wurde erstellen wir Ihnen eine Gutschrift.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Alle Informationen zum Thema Widerruf finden Sie unter unserem Widerrufsrecht.

Grundsätzlich gewähren wir für all unsere Produkte eine Gewährleistung entsprechend der gesetzlichen Vorschrift von 2 Jahren.

Da bei der Rücksendung der Ware diverse Punkte in Betracht gezogen werden müssen (Lieferweg des Produktes, Abmessungen, Gewicht, Art des Kunden), setzen Sie sich bitte über unser Kontaktformular in Verbindung, sofern sich noch keine Rückgabe/Widerruf eingereicht haben. Wir prüfen den Vorgang und setzen uns dann mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung.