FAQ

Bei einer Bestellung, die mit unserem eigenen KRAFT Fuhrpark ausgeliefert wird, haben Sie die Möglichkeit Ihre Ware direkt beim Fahrer in bar oder per EC-Karte zu bezahlen. Diese Information muss jedoch vor Auslieferung bei uns von Ihnen vorliegen.

Im Kundenkonto kann man seine gewählte Zahlungsart abändern. Klicken Sie hierzu auf Mein Konto und dann auf Zahlungsarten. Klicken Sie dann auf Zahlungsart ändern oder direkt über den links abgebildeten Reiter Zahlungsarten die Zahlungsart abändern und mit Ändern bestätigen.

Finanzierungen Ihrer Bestellung bieten wir zu diesem Zeitpunkt nicht an. Dennoch haben Sie die Möglichkeit bei uns viele verschiedene Versand- und Zahlungsbedingungen auszuwählen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom elektronischen Belegversand abzumelden. Dies können Sie entweder über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter Angaben Ihrer persönlichen Daten in Form von Vorname, Name, Kundennummer und Gründen machen. Sobald Ihr Anliegen bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie ab dem nächsten Zeitpunkt Ihre Rechnungen per Post.

Gerne können Sie Ihre Rechnung in Ihrem Kundenkonto einsehen und downloaden. Dies ist in der Beleg-Übersicht möglich. Zusätzlich haben Sie natürlich auch die Option sich über das Kontaktformular an uns zu wenden, so dass wir Ihnen Ihre Rechnung als PDF-Dokument per E-Mail zusenden.

Aus ökologischen Gründen haben Sie die Möglichkeit bei KRAFT Baustoffe Ihre Belege auch auf dem elektronischen Weg zu erhalten. Hierfür benötigen wir lediglich dieses ausgefüllte und von Ihnen unterschriebene Formular. Senden Sie dieses direkt per E-Mail an unsere Stammdatenabteilung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit dieser Art des Belegversands zu widersprechen. Ab dem darauffolgenden Tag des Widerspruchs erhalten Sie dann Ihre Belege wieder postalisch. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Ferner können Sie die Rechnungen auch in unserer Beleg-Einsicht im Shop verfolgen. Sehen Sie dazu auch den Beitrag zum Thema: Kann ich auch andere Belege als Online-Bestellungen in meinem Kundenkonto einsehen?

Im KRAFT Web-Shop haben unsere Privatkunden die Möglichkeit via Kreditkarte (via PayPal), PayPal, Überweisung, Vorkasse und natürlich bei Abholung vor Ort in einer unserer Niederlassungen auch in bar zu bezahlen.

Gewerbliche Kunden, welche bei uns bereits ein Kundenkonto haben, können zusätzlich auch noch auf Rechnung einkaufen.

Im KRAFT Web-Shop haben unsere Privatkunden die Möglichkeit via Kreditkarte (via PayPal), PayPal, Überweisung, Vorkasse und natürlich bei Abholung vor Ort in einer unserer Niederlassungen auch in bar zu bezahlen.

Gewerbliche Kunden, welche bei uns bereits ein Kundenkonto haben, können zusätzlich auch noch auf Rechnung einkaufen.

Weitere Informationen haben wir auch noch mal bei unseren Versand- und Zahlungsbedingungen aufgelistet.

Grundsätzlich können Sie Ihre Rechnung im Kundenkonto einsehen. Dies ist über Mein Konto - Beleg-Übersicht möglich. Zusätzlich haben Sie die Option Ihre Rechnung per Post oder als E-Mail über den elektronischen Rechnungs- und Gutschriftenversand zu erhalten. Sollten Sie den E-Versand noch nicht nutzen, können Sie sich jeder Zeit über das Formular anmelden. 

Gewerbliche Kunden können Ihre Rechnungen auch über das Portal (Neopost | Quadient) erhalten.